Časté otázky

Doba doručenia Vašej objednávky je uvedená pri produkte v časti “Ďalšie informácie” – “Shipping time” alebo “Približný čas doručenia v pracovných dňoch”
Platba vopred 4-10 dní, v poslednom období je to priemerne 5-6 dní. Na dobierku o jeden deň viac, čiže 5-11 dní a v poslednej dobe obdržia zásielku zákazníci v priemere do 6-8 dní.

Doručenie tovaru je zadarmo pre objednávky uhradené vopred (na účet alebo platobnou kartou).
Doručenie na dobierku je spoplatnené, nakoľko tovar zasielaný zo zahraničia najskôr príde do našich skladov na Slovensku a v nasledovný deň je doručovaný kuriérskou spoločnosťou s poplatkom za dopravu už ku Vám.

Záleží to na vyťaženosti prepravnej spoločnosti. Keď si objednáte rozmerný výrobok, ktorý sa skladá z viacerých balení, alebo si objednáte viac druhov tovaru, môže sa stať, že jednotlivé balíky budú doručené v iný deň. Spravidla nasledujúci deň.

Nie, faktúry do balíkov nevkladáme, zasielame Vám ich emailom.
Pokiaľ by ste faktúru potrebovali dostať vytlačenú, vieme Vám ju zaslať.

Tovar môžete vrátiť do 14 dní od nákupu vypísaním žiadosti “Vrátenie tovaru” Popis vrátenia tovaru je popísaný podrobne v spomínanom dokumente.

Účet si vytvoríte v hornej pravej časti webovej stránky pod označením “Môj účet”